Менеджер

5 месяцев

март 2014 — июль 2014

Офис-менеджер, по совмещению специалист по кадрам

ООО "Ортопедическая продукция", Курск

Обеспечение жизнидеятельности офиса, координация работы:
- водителей;
- курьеров;
- уборщицы; ввод текущей информации в базу данных; ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
ведение делопроизводства; ведение кадрового учета; обязанности секретаря,
ведение табеля учета рабочего времени персонала;
встреча и размещение посетителей;
выдача справок о зарплате и трудовом стаже; выполнение работ по обеспечению кадровой деятельности компании;
закупка канцелярских и хозяйственных товаров;
запись посетителей по телефону;
консультирование клиентов по предоставляемым услугам; отправка исходящей корреспонденции;
оформление договоров;
оформление документации;
оформление документов на командировки, командировочных удостоверений;
оформление личных дел сотрудников;
оформление приказов;
оформление трудовых книжек;
прием и распределение входящих звонков;
прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
прием посетителей;
прием, учет, регистрация и хранение документов.

6 месяцев

октябрь 2013 — март 2014

Оператор службы поддержки клиентов

ООО "Ортопедическая продукция", Курск

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заказов от клиентов. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями. Формирование базы данных. Проведение обзвонов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование). Телефонные продажи. Ввод в базу данных полученной информации. Продажи через интернет-магазин.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2013 г.

Курский государственный университет, г. Курск

Факультет: Философии, социологии и культурологии

Специальность: Социолог. Преподаватель социологии