Резюме №25395      Обновлено 3 октября 2015      199
По договоренности
На территории работодателя (готов к командировкам)
Курск (возможен переезд)

Женщина, 28 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

5 лет 3 месяца

июнь 2010 — август 2015

Ведущий специалист

КБ Ренессанс Кредит (Банк), Курск

- Мониторинг своевременной обработки on-line процессов
- Составление и корректировка графика работы и графика отпусков для сотрудников
- Подготовка и предоставление отчетов по продуктивности, дисциплине сотрудников, отчетов динамики процессов в отделе
- Контроль дисциплины сотрудников отдела
- Расчет ресурсов, ставок отдела на каждый процесс
- Регистрация заявок по массовым тех. проблемам систем
- Планирование обучения сотрудников
- Подготовка анализа работы по каждому сотруднику (для расчета бонусов)


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2011 г.

КИСО филиал РГСУ, г. Курск

Факультет: Социального управления и экономики

Специальность: Менеджмент организации



Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

MS: Word, Excel, Outlook, Power point; Internet, Знание систем Avaya IP Agent, CSD, WAY4, Touch Point, DS 359, DS 361, MCO


Знание иностранных
языков:

Английский (Средний)


Водительские права:

Категории B


 Ключевые навыки и достижения:

За время работы успешно прошла тренинги: "навыки деловой переписки", "наставничество", "эффективное планирование рабочего времени", "основы менеджмента", есть опыт обучения и наставничества, обучала сотрудников функционалу "подготовка справок", была руководителем Фокус-группы (проектная работа около 3 мес) параллельно с основной работой, участвовала в запуске пилотного процесса "телефонная поддержка сотрудников банка"


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, аккуратность, пунктуальность


Похожие резюме
Менеджер  Курск
От 15 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 2 лет
Менеджер  Курск
От 18 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года
Менеджер  Курск
От 15 000 руб/мес
женщина, опыт работы менее года

Еще 96 похожих резюме